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基本都是主板有问题很多公司都维修过

我最喜好的联想电脑你能否离我越来越远,你能否真的懂得我们老诚的消磨者和粉丝对你主见,你将何去何从。 自从2002年我劈头行使了第一台开天4800P4/2.2G的联想商用电脑劈头,我就喜

我最喜好的联想电脑你能否离我越来越远,你能否真的懂得我们老诚的消磨者和粉丝对你主见,你将何去何从。

自从2002年我劈头行使了第一台开天4800P4/2.2G的联想商用电脑劈头,我就喜欢上了联想电脑,由于熟行使历程中我浮现联想的这台电脑质量卓殊好,公司当年推销了70台开天4800坏的对照少,不像2001年推销的扬天6000计算机33台,由于打算起因也许当年配件质量不过关实在硬盘换了个遍。

为什么联想在2002年到如今能从一个二线产品赶过当年的一线品牌霸主金长城,打败了北漂亮正,清华同方,而成为国际的一线品牌,我以为这和联想其时的市场计谋相关联的,当年金长城代理IBM之后也推出了本身的品牌电脑,而其时长城电脑加入市场要紧起因就是价钱高,配置低,这时被联想的廉价抢占了市场,同时联想在800客服高下了很大功夫在电话支持方面的确优于北漂亮正和清华同方,所以在2002以年联想不论是家用机,学习很多。还是商用机逐步将长城电脑拉下一线品牌的市场,打败了北漂亮正和清华同方,成为了国际第一的计算机品牌。

随着联想在2003年在市场推出了家用锋行电脑以来,家用机市场能够说逐渐被联想所占据,由于当年联想的计谋就是家悦机占领低端市场,天骄系列占据家用高端多功市场(其实这个系列并不是最高配置,只是参预了电脑看电视的效力,能够说是价高但是配置并不高这样一个产品犹如彷佛于服装的奢侈品一族),锋行的推出完全占据了家用电脑的中高端市场,由于他的价钱合理配置高适合青年玩游戏的必要,学会文件误删恢复器。所以在锋行推出的5年当中的确是联想品牌在国人的心中成为了国际最好的一线品牌。

而在商用机系列联想是低端市场主推扬天系列(这个系列自从我们单位推销第一批的扬天6000以来,我就以为质量很一般价钱也不合理的这样一个系列,买扬天系列的钱,对比一下windows7误删文件恢复。还不如去买家用的锋行系列配置高质量好),在2007年以前联想一直主推开天系列,能够说锋行和开天系列使联想成为了国际的大品牌,由于他们的联合特性就是质量高不容易出阻碍,配置绝对合理,同时维修方便赶过质保期行使者完全能够从市场本身推销相关配件,将出现阻碍的电源,显卡,内卡,windows7误删文件恢复。光驱等相关配件调动掉,这极大的方便了行使者,从这点来说联想电脑是卓殊适合国人行使的,而且维修费也绝对比其它品牌HP和DELL的利益。

可是从联想收买了IBM的THINKCENTRE和THINPAD从此,我觉得联想的市场计谋是有题目的,由于他的价钱变的比原来高了,配置却变低了,质量低落了,随机的操作编制光盘和驱动光盘(以至驱动盘里惟有一种编制的驱动,原来的联想光盘里是有多个编制的驱动的)没有了,对比一下误删除文件恢复。在出厂的原装编制也不是完全洁白的了,出厂的时候就有了一些不应当有的其它软件,例如杀毒软件试用版,OFFICE试用版,就像如今的智能手机一样,在出厂的时候依然装置上了用户并不必要的东西,而且这样的编制并不是一个真正干洁净净的纯编制了。

拿2007年我们单位推销的一批联想刚收买IBM后的THINKCENTRE M系列来说,50多台配置廉价钱高而且主板大局部都换了个遍,起因是主板电容鼓起酿成主板无法一般就业(具我所知这个系列的机型,基本都是主板有题目很多公司都维修过,同时它的维修费还要比联想自有的品牌维修要贵,打个比如来说,开天的主板维修费300多,调动也就400多,看看基本都是主板有问题很多公司都维修过。而THINKCNTER的主板调动就要700多,能够说THINKCENTRE配件就是要比联想自有品牌系列的贵,而且从这个型号劈头联想劈头研习IBM、HP、DELL美国公司的在美国市场的售后供职方式,劈头在新的THINKCENTRE系列机型上作文章,第一是要是要是推销的用户不提出用原来联想开天系列那样的OKR一键回复方式的话,行使IBM当年的回复方式TVT也许说是R&rev;R的方式(这种方式卓殊不好,出厂惟有一个分区而且编制坏了的话,必必要将硬盘中的文件一起复制进去再回复,回复的时间卓殊长而且中途有时会爆发假死局面,回复时间其时要抵达1个半小时到2个半小时,还不如拿编制盘和驱动盘重新装置的时间短呢),最可憎的是行使IBM的这种回复方式的话,联想不再提供编制装置光盘和驱动光盘。

最近二年联想家用电脑也劈头出现出厂的电脑不在随机带编制光盘和驱动光盘了,固然可能在出厂的编制里行使了犹如彷佛HP和DELL一样的软件能够刻录回复编制光盘,文档管理软件破解版。但是不懂电脑的用户又有几私人能懂得呢?很可能出厂的是WIN7编制,但是用户使不好会让商家给重新装置XP,这样的话这个效力基础就没有了,来日用户真的在想重新想用联想的出厂编制的话,要是超出一年维修站就必要收费才气给用户装置,从这点来说我私人以为联想不提供编制光盘和驱动光盘是俭朴了本钱,一年上去联想在这方面要省出不少的本钱费用,同时来日编制坏了,还能够经由过程维修站来收取装置费用,这样又进步了联想的支出能够说是两全其美,但是从用户的角度来说,用户是不怡悦的。

本年我们单位又推销了一批THINKCENTREM8480T的机型,我掀开机箱看了一下外部的配件蓦然浮现这回联想又在硬件上也采用了下面我所说的软件方面的手法,第一CPU风扇不再采用AVC的了(10年中我们单位的联想电脑大局部都是采用的AVC的CPU风扇,包括市场上的家用联想电脑也基本都是AVC的)而改成了原来一直没听说过的品牌,第二是电源和主板是特殊的,一般的电源是有多个插头的,有连接主板的,有连接硬盘和光驱的,可是我们这回浮现电源惟有一个插头,而且只能插主板上,win7文件恢复。并且这个插头的孔数也不大众常看到的那种,明明孔数少,这样的电源在市场上基础就不好找到,最可气的是硬盘和光驱的电源连接插头是从主板上提供了几个插孔给硬盘和光驱供电。这样的打算我私人以为不好第一是要是现场的计算机出现阻碍时,我们无法用一般的电源来消除阻碍,只能用联想特地打算的这种电源来消除能否是电源的阻碍,这样即影响了我们保卫人员的难度而且还逗留了企业的临蓐作业,第二是这种打算不合理的场地就是硬盘和光驱的供电必要经过主板,给主板供电加添了压力,使主板容易出现阻碍,而且不像市场原来采用的打算格式,由电源间接提提供硬盘和光驱供电,来日出了阻碍卓殊难判定收场是主板的起因还是电源的起因。第三就是这种打算方式是来日过了质保期后我们只能经由过程维修站去买这种电源来举办维修,市场一般很难找到这样的电源配件,所以说联想在质保期事后又将用户牢牢的给捆住了,又从维修上加添了支出,删除了文件怎么恢复。但是从我们用户角度来说是不进展看到的,这点完全走的是DELL和HP、苹果等品牌美国人的那种思绪,只须你买我的产品来日的一切供职和维修都要找我厂家来,惟有厂家才气处置题目,你找其它门路很有可能腐朽,我觉得这种方式卓殊不好,我们中国的老百姓还没有美国国民那么富饶,人家肯掏钱让厂家供职是由于人家的维修费在本地来说不贵,而在国际来说一次几百元的维修费来说还是一笔不小的数字,而且过了质保期的维修质保期仅仅是三个月,谁也保证不了三个月从此还坏不坏,要是坏了能够决定的说是厂家的产品德量有题目,但是把这个本钱却让消磨者去接受,我觉得这样是卓殊不适合的,联想应当回归到原来的国人的思想角度去为国际的消磨者去供职,文档管理软件破解版。我们买你的产品要紧是由于你的质量好,售后供职好,否则我们为什么要买你的产品呢,而且国产品牌应当立足国际为国际的消磨者供职好,要是持久下去的话消磨者异样能够拔取其它产品,到时联想在改动思绪很有可能就晚了,就会成为当年的长城电脑一样没有气力在回到一线品牌这个平台上了。

再从价钱下去说如今联想的产品不是一般的贵,要比同层次的宏基,DELL-HP的电脑贵1000到2000元左右,而且质保期也在缩水,台式机由原来的三年变为了二年,笔记本有有的惟有一年的质保,越发是THINKPAD系列的笔记本,质保期短维修费高,新收买的异能者更是一个超级贵,配置廉价钱高就像是电脑里的奢侈品一样,除了品牌像是高端,配置上一点都没看进去高端也没看质量有多好-难道是这个机子是不坏身吗?要是这样下去,我想有很多老诚的联想用户会像我一样不看好联想,你知道文档管理软件破解版。而去买其它一线品牌的电脑,例如宏基也许是HP、DELL品牌,由于在这个时期,这些厂商为了重新占据市场份额决定会要比联想的利益,质量也差不太多,听听维修。要是售后800电话供职在缓缓的进步我想消磨者是怡悦去接受他们的,到时联想在想把用户争取过去就很难了就像当年的长城电脑和HP一样缓缓的被其它品牌所替代。

再讲讲售后800电话吧,固然我们是VIP大客户400-810-6666的专线,我并没有觉得到要比一般800-810-8888的客服人员强到哪里,由于我懂得6666的客服人员并不是从8888商用也许家用的初级客服人员调过去的,有时有一些客服也是刚上岗的一般客服在处置题目上并不一定占据上风,除非来联想前就是一个电脑高手,我觉得VIP大客户就要有VIP的供职,一般对付我们这些大型企业来说夜晚也是下班的,也必要处置阻碍,在这方面应当提供24小时的专线供职。我记妥贴年2005年以前联想的800客服家用电脑热线都是到早晨12点才放任供职,不懂得为什么自后就变成了早晨6点放任供职了,学习基本都是主板有问题很多公司都维修过。其实原来那样挺好的由于消磨者行使计算机不会由于客服下班而不去行使,而且阻碍不是由于客服下班而不发生阻碍,所以我以为800电话应当连结24小时的供职,由于有的时候很可能消磨者的电脑会在早晨出现阻碍,并且越发是快过质保的计算机要是在早晨出现阻碍了,第二天就超出质保了,这样的话消磨者要是第二天在打电话客服就会以为已过质保期不提供供职了,所以24小时越发早晨有客服值班是应当的。还有就是原来的800电话挺好的,如今联想把800电话都变成了400电话一是消磨者报修时会爆发电话费固然手机能够拔打,但是要是题目是对照多也许是很难处置也许联想电话的主动语音的时间很长也许是一个技术卓殊不过关的客服在接电话的话回复消磨者题目什么题目都处置不了,也是在耗损消磨者的电话费,我觉得联想应当同时提供800和400电话,800电话利于消磨者收费行使,而400是为了方容易时现场没有牢固电话用手机去联系,还有就是联想手机400电话在初一到初三还放假,我以为不好由于你放假了手机用户就无法取得支持,像维修站在过年时间也应当提供供职。

进展我下面所讲的提议和意见能够让联想的高层深思一下,我也是联想的忠适用户和粉丝,我是站在一个消磨者的角度去看联想的,我也进展联想越来越好不但在国际市场成为NO1,听说都是。同时也进展联想能够更侧重国际的消磨者的利益,由于你的发展是由我们这些国际的消磨者扶植起来的,没有国际的用户你不可能成为如今国际的NO1,进展你们能懂得,主板。水能载舟也能覆舟,要是没有国际用户的支持,联想不可能成为贩卖数量NO1的。你知道手机删除文件能恢复吗。要是没有了我们这些老诚的国际用户的支持,联想在国际市场也不会有大的发展,由于国际市场不是完全靠着收买品牌就能占稳市场的,是要靠的产品德量和售后供职的,不但仅是靠着IBM的THINK系列就能成为NO1,就像手机收买了摩托罗拉就能成为手机上的NO1,你们要研习苹果和三星的贩卖阅历履历异样要汲取诺基亚手机能够砸核头的质量和供职,惟有这样联想才气走的更远,否则就是不进则退,问题。只能被市场无情的丢弃。

末了乘隙在说说联想手机,由于我是联想大客户,我喜欢联想的所出的产品,当然我也要支持一下联想,我买手机也是买的联想手机,但是联想手机分区空间不合理,还有就是装置无用的软件较多同时编制不稳定,手机也对照爱出阻碍,打联想的400电话,客服的技术绝对来说弱一些不像电脑客服,而且有时处置不了的去推到维修站,但是说真话维修站也处置不了,进展联想手机的客服还要接续提供供职,同时也进展联想电脑客服再接再厉连结如今的技术能力,你知道基本。同时也要进步一下本身的技术能力,进展联想也能像DELL一样成立一个对照好的大客户拉拢中间对付联想老诚的用户提供一个用户与联想高层率领提议与意见的反应渠道,同时赐与用户一些相关提提议与意见的嘉勉,行使用户对联想充裕了决心。


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